Atención ciudadana en el Centro de Contacto Digital 070

Más de 614 mil personas han recibido atención personalizada este año a través del Centro de Contacto Digital 070, donde se brinda información sobre trámites, programas y servicios del Gobierno del Estado de Aguascalientes.

Este centro fortalece la comunicación directa con la ciudadanía y está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, garantizando atención continua y accesible en cualquier momento y lugar.

La gobernadora Tere Jiménez impulsa esta estrategia con el objetivo de aprovechar las tecnologías de la información para consolidar un gobierno moderno, eficiente y cercano a las familias.

El Centro de Contacto Digital ofrece diferentes canales de comunicación: llamada telefónica al 070; WhatsApp al 449 469 98 98; redes sociales oficiales del Gobierno del Estado: facebook.com/GobiernodeAguascalientes, y Módulos de Contacto Digital ubicados en las Casas del Bien Común de los municipios y en la capital, así como dentro del Palacio de Gobierno.

Estos módulos cuentan con cabinas equipadas que permiten realizar videollamadas con personal capacitado, lo que facilita la atención a las personas que viven en los municipios. A través de ellas se ofrece información sobre trámites y servicios estatales y, en caso necesario, también atención jurídica y psicológica inmediata y confidencial.

El secretario de Innovación y Gobierno Digital, Ramiro Pedroza Márquez, invitó a la población a utilizar estos canales de comunicación, donde personal especializado está listo para brindar asesoría sobre becas, convocatorias, programas sociales, trámites y servicios en general.
Finalmente, destacó que con el Centro de Contacto Digital 070, la administración estatal reafirma su compromiso de estar más cerca de las y los ciudadanos.